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流程分類框架(APQC).

序號

0

1

2

3

4

101

愿景和戰略

2 1 

定義業務概念和長期愿景

3 1 

評估外部環境

4 1 

分析和理解競爭格局

5 2 

識別經濟趨勢

6 3 

識別政治和監管問題

7 4 

評估技術創新

8 5 

理解人口因素

9 6 

識別社會和文化變更

107 

理解生態相關因素

11 2 

調查市場并識別客戶需求

12 1 

開展定性

/

定量分析

13 2 

采集和評估客戶需求

14 3 

選擇要進入的市場

15 4 

開展內部分析

16 1 

分析組織特性

17 2 

描述現有流程基線

18 3 

對系統和技術進行分析

19 4 

分析財務定位

20 5 

識別企業核心競爭力

21 5 

建立企業愿景

22 1 

使利益相關人對戰略愿景達成一致

23 2 

制定業務戰略

24 1 

制定整體使命描述

25 2 

評估戰略備選方案

26 3 

對購并

/

收購

/

剝離戰略進行設計和管理

27 4 

制定全公司的品牌戰略

28 5 

制定知識管理戰略

29 1 

識別所有關鍵職能領域的知識管理需求

30 2 

設計一個在核心職能領域進行知識管理的業務實例

31 3 

識別出公司和業務單元在知識管理方面的不同職責

32 6 

組織架構設計、安排組織單元之間的關系

337 

設計并設定組織目標

348 

闡明業務單元戰略

35 3 

管理起步戰略

36 1 

設計起步戰略

37 2 

評估起步戰略

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