壁掛爐完整維修以及售后步驟

目前在集中使用壁掛爐的小區會發現墻上、電線桿上貼了不少維修壁掛爐的小廣告。

試著打了幾個廣告上的電話

,

對方有的是家電維修部

,

有的號稱是能修各種家電的工人

,

資質

實在難以讓人信服。壁掛爐維修并沒有統一的價格標準

,

一旦出現糾紛

,

消費者也難于保護

自身權益

,

因此

,

前鋒壁掛爐總結出最靠譜的方法

,

還是找原品牌的售后服務。

前鋒總結壁掛爐維護的四大步驟

第一

:

信任官網

,

不要擅自撥打不明維修電話

許多消費者家的壁掛爐都是入戶時的配套設施

,

或者年頭太長

,

不少人都沒有留存保修

單或者是售后說明書

,

那怎么找官方客服呢

?

您可以登錄品牌官網

,

撥打官網上的全國服務熱

線電話查詢當地維修點的電話或直接報修。此外

,

中國家用電器服務維修協會的官方網站

上也公布了大部分壁掛爐品牌的官方客服電話

,

消費者可以查詢。

第二

:

若遇糾紛需留好票據

不論是有的消費者聯系的非正規維修點

,

發現他們提供維修報價來看

,

價格便宜

,

有的還

不收取上門費

,

這與正牌客服動輒上百的維修費相比起來

,

確實比較誘人。但前鋒提醒

,

貪小

便宜可能吃大虧。

具體理由

:

壁掛爐系統是集合了水、電、氣和采暖系統的一個復合系統

,

有較高的技術

含量

,

只有生產廠家最了解自家設備的各項性能。壁掛爐的服務還牽扯到零配件的問題

,

非

原廠的配件可能會造成設備更大的損壞

,

導致不必要的損失

,

而且維修之后的保障也會存在

問題。鑒于此

,

倘若壁掛爐出現問題

,

還是盡量選擇設備生產廠商比較好。

若品牌客服處不能很好地解決問題

,

投訴熱線建議消費者將每次維修時工人所開具的

蓋有維修單位公章的維修單

(

上面一般記錄故障原因以及相關維修保修承諾的證明以及收

費票據留存好

,

以備維權使用。

第三

:

更換新機不如找好售后

不少業主家因為維修費用高昂準備直接更換新機

,

但費用太貴

,

前鋒并不建議大家太過

頻繁更換壁掛爐。

至于家中原有的管道和散熱器

,

如果比較完好可繼續使用。前鋒建議

,

壁掛爐涉及到燃

氣以及電路方面的施工

,

更換、安裝時一定要讓廠家專業安裝人員到家中考察安裝條件

,

并

且由專業人員進行安裝。如果安裝不當

,

則會給日后的使用帶來一系列問題。

第四

:

以舊換新莫輕信

有不少舊換新的消息

,

就是舊壁掛爐可以折價更換新壁掛爐。前鋒在此提醒

,

若消費者

有意參與類似優惠活動

,

應先咨詢相關品牌的官方售后

,

以取得正確的信息

,

而不要輕信一般

的維修賣場。