有限公司

訂單延貨通知單

訂單號

客戶

訂單類別

訂單交期

延后交期

序號

生產指令號

型號

長度

表面類別

訂單支數

延期原困分析

完成日期

責任單位

責任主任簽字

01 

02 

03 

04 

05 

客服部簽字

客戶回復意見

總經辦

廠部部主管

PMC

主任審核

制表

標準：

1.

訂單交期到期前一天不能按期交貨的訂單

PMC

部將開出訂單延貨報告；

2.

填寫延貨報告所有的內容必須完整填寫；

3.PMC

對已延期責任單位必需開出橫向樂捐單；

4.

責任單位回復重新確認訂單完成日期必須按期完成；

5.

客服接到延貨通知單在

2

小時內與客戶聯系確認客戶是否同意延后交

期，

客戶同意則簽回將延單簽回

PMC

，

不同意則需將延貨報告交生產部最

高主管重新確認；

6.

生產部部

8

小時內召開專題會議對客戶不同意延貨交期的訂單檢討重

新確認。

制約：

1.

將訂單延貨報告列入稽核清

單；

2.

賦予

PMC

對訂單生產全過程未

按生產指令完成的追責權；

3.PMC

對回復訂單應完成日期沒

按期完的責任單位成進行監督；

4.

客服人員對訂單交期未按期完

成的進行監督；

5.

任何單位或個人延誤訂單交期

必須接受

PMC

部問責。

責任：

1.

訂單交期前一天

PMC

未將延貨報告簽核完成給客服部，且未按期完成成品入庫的

訂單，

PMC

部主任樂捐

5

元

/

張；

2.

延貨單填寫不完整的，

PMC

部主任樂捐

5

元

/

張；

3.PMC

對延誤訂單交期的責任單位樂捐

5

元

/

筆，

1

小時內不簽回樂捐單的責任單位

主管樂捐

50

元

/

張；

PMC

未開出樂捐單的

PMC

部主任樂捐

50

元

/

筆；

4.PMC

對責任單位在延貨報告回復交期未按期完成的開出樂捐

20

元

/

筆；

5.

客服部未按期回復

PMC

延貨單的，客服部主任樂捐

20

元

/

筆；

6.

生產部接到客戶不同意延后交期的未按期召專題會的

（依會議記錄時間計算）

，

事

業部最高主管樂捐

100

元

/

次。

核決：

審核：

敏道管理咨詢駐企業項目組：

文件編號：

版本：

A0