高速公路收費員面試自我介紹范文

第三、在服務態度方面，我知道收費員的形象是代表了整個滬杭甬的形象，所以每次

都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務態度，使用禮貌用語，收費工

作是窗口行業，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當然有很多的司機是理解和支持我們的

工作，也有的司機卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不

遜司機，我都忍住，不發脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們

能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。在工作的這段時間里，從來沒有

發生爭吵的現象。

第五、在日常生活方面，在班組里大家都喊我一聲“老大”，作為大哥哥的我時時刻

刻的關心著弟弟妹妹們，在他們面前無論在工作中還是在生活中，我都嚴格要求自己，多

干活少計較，做出表率，而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個干凈整潔的工作環境，

每次清掃衛生我都不顧疲勞困倦，帶頭去做，認認真真地清掃衛生。

我知道，無論在哪個方面我離領導要求都有很大差距。今后，我將繼續聽從領導安排，

積極配合班長工作，通過不斷學習來提高自己業務水平和業務能力，提高自身素質。做一

名領導放心，司機滿意，愛崗敬業的優秀收費員。

您好

!

我叫

XXX

，時光轉瞬即逝，緊張充實的一年已經過去了。在這一年里，我在這

里工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業務水平得到很大的提高。

這與領導的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝

! 

下面將我在

xxx

年的工作向大家匯報。

一、收費工作

在

11

年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復著機

械的工作，但我沒有簡單去機械的重復，對待每一個病人我都在努力的做好服務樹立良好

的窗口形象

;

同時也在貫徹院內的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里

面去，看到真正的內涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務的

指導下認真學習相關制度規定，更好的完成每一項工作。

我院從

20xx

年

3

月份成為醫保定點單位，

2006

年

12

月成為新農合定點醫院，雖然

在之前進行了幾次有關方面的培訓，但當真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張，感謝院

領導的信任與支持，同時也感謝與的幫助，我逐漸理解了新農合、醫保政策，并在不斷的

操作中掌握了新農合、醫保知識。新農合、醫保不僅僅是簡單的掌握知識，還要運用到實

際中去，現在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫保的嗎，能報銷嗎，這樣既能減

少病人的麻煩，也能減少醫院的麻煩。對醫保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫保病

人較少，操作還是較慢，以后將加強醫保有關的操作訓練學習。

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年已將要翻過，

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年的腳步就在耳畔，

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年一年的工作已經成為過去，再好的

成績也化為云煙，

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年我要更加努力工作：

1

、進一步提高服務水平，減少差錯，保證服務質量，讓病人得到滿意，病人的滿意

就是對我的工作最好的褒獎

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2

、認真的學習新農合、醫保知識，掌握新農合、醫保政策，按照院內要求配合醫保

辦做好各項工作

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